Договор публичной оферты

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты признаётся регистрация в сервисе или оплата подписки.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Парахин Никита Леонидович, ИНН 772836507986, ОГРНИП 319774600187565 (далее — «Исполнитель»). Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью, акцептовавшее настоящую оферту.

Оферта может изменяться Исполнителем. Новая редакция вступает в силу через 14 календарных дней с момента размещения на сайте и не применяется к уже оплаченным периодам подписки. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

Что такое сервис и чем он не является

«Психаника» — информационный сервис на базе технологий искусственного интеллекта. Он предоставляет доступ к текстовому и голосовому взаимодействию с цифровым персонажем «Ника» в целях самонаблюдения и психологической самопомощи.

Материалы сайта, включая статьи блога и психологические тесты, носят информационный характер. Результаты тестов предназначены для самонаблюдения и не являются диагнозом.

Кому доступен сервис

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Регистрируясь, Заказчик подтверждает, что достиг этого возраста и обладает полной дееспособностью.

Сервис не предназначен для использования в состоянии острого кризиса, при активных мыслях о причинении вреда себе или другим, при остром психотическом состоянии, а также в качестве замены назначенного врачом лечения. В таких состояниях необходимо обратиться в экстренные службы по номеру 112 или к лечащему врачу.

Заказчик самостоятельно принимает решение о том, подходит ли ему формат сервиса, и вправе прекратить использование в любой момент.

Тарифы и оплата

Тарифы, стоимость и состав функционала публикуются на сайте и являются неотъемлемой частью оферты. Стоимость определяется по тарифам, действующим на момент оплаты.

Оплата производится банковской картой через платёжного партнёра. Исполнитель не получает и не хранит полные номера карт, CVV/CVC и ПИН-коды. Электронный чек направляется на адрес электронной почты Заказчика.

Подписка активируется после успешной оплаты. Продолжительность периода — один календарный месяц, если иное не указано в тарифе. Если Заказчик не отменил подписку до окончания периода, происходит автоматическое списание за следующий период.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, разместив новую цену на сайте не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу. Изменение не применяется к уже оплаченному периоду.

При смене тарифа в середине периода производится перерасчёт пропорционально оставшимся дням. Неиспользованные в течение оплаченного периода сессии не переносятся на следующий период.

Отмена подписки и возврат средств

Заказчик вправе отменить подписку в любое время через личный кабинет. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, автоматическое списание прекращается.

В соответствии со статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Возврат производится за неиспользованную часть оплаченного периода пропорционально оставшимся дням, за вычетом фактически понесённых расходов. Заявление направляется на help-nika@yandex.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Если услуга не могла быть оказана по вине Исполнителя, средства возвращаются в полном объёме за соответствующий период.

Обязанности Заказчика

• Предоставлять достоверные данные при регистрации: имя, адрес электронной почты, номер телефона. Паспортные данные и адрес не требуются.
• Не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.
• Не сообщать в диалогах сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, а также сведения о совершённых или планируемых преступлениях.
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к программному коду, системным инструкциям и настройкам сервиса, не использовать автоматизированные средства сбора данных.
• Не копировать и не распространять материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

Права Исполнителя

• Изменять состав функционала при сохранении базового доступа, предусмотренного тарифом.
• Привлекать третьих лиц к исполнению обязательств с соблюдением законодательства о персональных данных.
• Приостановить доступ при существенном нарушении условий оферты, предварительно уведомив Заказчика и предоставив возможность устранить нарушение. При прекращении доступа по этому основанию Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части периода.
• Прервать сессию и предоставить контакты экстренных служб, если система выявит признаки острого кризисного состояния.

Ответственность и гарантии

Исполнитель не гарантирует терапевтический эффект, улучшение состояния или достижение конкретного результата. Ответы искусственного интеллекта могут содержать ошибки и неточности; Заказчик оценивает полученную информацию самостоятельно и не должен полагаться на неё как на единственное основание для жизненно важных решений.

Исполнитель отвечает за реальный ущерб, причинённый Заказчику в результате виновных действий Исполнителя, в пределах стоимости оплаченного периода подписки, если иное не установлено законом. Ограничение ответственности не применяется в случаях, когда закон не допускает его ограничение.

Исполнитель освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая сбои систем связи, действия платёжных систем, решения государственных органов и иные события вне разумного контроля Исполнителя.

Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласиями, которые Заказчик даёт при регистрации. Использование обезличенных данных для улучшения сервиса возможно только при наличии отдельного согласия, от которого Заказчик вправе отказаться в любой момент.

Интеллектуальная собственность

Исключительные права на сервис, программный код, дизайн, тексты, изображение и голос цифрового персонажа принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования сервиса в личных некоммерческих целях в течение срока действия подписки.

Содержание диалогов Заказчика принадлежит Заказчику. Исполнитель использует его исключительно для оказания услуг и в объёме, описанном в Политике конфиденциальности.

Разрешение споров

Претензия направляется на help-nika@yandex.ru и рассматривается в течение 30 календарных дней.

Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, месту пребывания либо по месту заключения или исполнения договора в соответствии со статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Парахин Никита Леонидович

ИНН 772836507986 · ОГРНИП 319774600187565

Электронная почта: help-nika@yandex.ru